◆返品について

ご購入商品がお手元に届きましたら、なるべく早めにご確認ください。

• 用品（パーツ・ウェア・アクセサリー等）の返品・交換が可能ですが、送料は条件によりお客様または当店が負担いたします。
• 完成車はお客様都合での返品・交換はお受けできません。不良や配送中の破損の場合のみ対応いたします。

▶ 返品対応について詳しくはコチラ

◆「店頭在庫」「取り寄せ」の違いについて

• 「店頭在庫」の商品は、エイリングループ各店または弊社倉庫に在庫がある商品です。点検のうえ、すぐに発送いたします。
• 「取り寄せ」の商品は、メーカーまたは国内正規代理店から取り寄せた後、弊社にて最終点検を行い発送いたします。

※「店頭在庫」がない場合は「取り寄せ」をお選びください。納期については、取り寄せ完了後に弊社よりメールでご連絡いたします。
※メーカー（代理店）側で在庫がない場合は、現時点でご購入いただけません。「再入荷を通知する」ボタンからご登録いただくと、再入荷時にご案内いたします。

◆ご注文からお届けまでの流れ

※①欠品の場合、商品の変更またはキャンセルのご指示をメールにてご依頼いたします。
※②確定以降の追加、変更、キャンセルはお受けいたしかねます。
※③発送完了の旨と送り状番号をメールにてご案内いたします。

◆配送業者

ご注文商品のお届けは西濃運輸にてお送りしております。
お買い上げの内容や配達エリアにより、他の配送業者を利用する場合がございます。

◆京都市内エイリン路面店での「店頭お渡しサービス」について

• 京都市内のエイリン路面店での商品の受け取りでは、一律送料無料となります。
• 自転車をご注文いただいた場合は1-2週間程、組付から点検にお時間をいただいております。
• パーツ・アパレルをご注文いただいた場合、一部商品については弊社倉庫在庫となっており、お渡し準備に1-5日程お時間をいただく場合がございます。

※店頭でのお渡しについては、システム上以下の決済方法のみのご対応となります。
「Shop Pay」「クレジットカード」「銀行振込」「JACCSローン」
上記以外でのお支払いをご検討されるお客様は、通常配送をご選択いただきますようお願いいたします。

◆西濃運輸営業所止めについて（自転車の送料お値引き）

※西濃運輸営業所での受け取りで自転車（完成車）送料が無料となります。

• 本サービスは自転車（完成車）のみのサービスとなります。パーツ・用品・アパレル等は対象外となります。
• 55,000円（税込・手数料除く）未満のご購入額については通常配送料より半額となります。
• 北海道・沖縄・離島は、一部料金が異なります（個人宅配送より割引価格）。

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◆送料について

ご購入商品の送料総額は、チェックアウトページ（ご購入手続きのページ）にて、配送先ご住所を入力後、自動的に計算され表示されます。

▶ 送料一覧はコチラ