◆返品について

ご購入商品がお手元に届きましたら、なるべく早めにご確認ください。

• 用品（パーツ・ウェア・アクセサリー等）の返品・交換が可能ですが、送料は条件によりお客様または当店が負担いたします。
• 完成車はお客様都合での返品・交換はお受けできません。不良や配送中の破損の場合のみ対応いたします。

▶返品対応について詳しくはコチラ

◆「店頭在庫」「取り寄せ」の違いについて

• 「店頭在庫」商品についてはエイリングループ店頭もしくは弊社倉庫在庫より点検を行い発送致します。
• 「取り寄せ」商品についてはメーカー及び国内正規代理店より取り寄せし弊社にて最終点検を行い発送いたします。

※「店頭在庫」に在庫が無い場合は「取り寄せ」を選択ください。取り寄せ商品の納期については追って弊社よりメールにてご連絡いたします。
※メーカー（代理店）の在庫が無い場合は現状でご購入頂くことができません。「再入荷を通知する」から再入荷され次第ご連絡をさせていただきます。

◆ご注文からお届けまでの流れ

※①欠品の場合、商品の変更またはキャンセルのご指示をメールにてご依頼致します。
※②確定以降の追加、変更、キャンセルはお受け致しかねます。
※③発送完了の旨と送り状番号をメールにてご案内致します。

◆配送業者

ご注文商品のお届けは西濃運輸にてお送りしております。
お買い上げの内容や配達エリアにより、他の配送業者を利用する場合がございます。

◆京都市内エイリン路面店での「店頭お渡しサービス」について

• 京都市内のエイリン路面店での商品の受け取りでは、一律送料無料となります。
• 自転車をご注文いただいた場合は1-2週間程、組付～点検にお時間をいただいております。
• パーツ/アパレルをご注文いただいた場合、一部商品については弊社倉庫在庫となっており、お渡し準備に1-5日程お時間をいただく場合がございます。

※店頭でのお渡しについては、システム上以下の決済方法のみのご対応となります。
「Shop Pay」「クレジットカード」「銀行振込」「JACCSローン」
上記以外でのお支払いをご検討されるお客様は、通常配送をご選択いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

◆西濃運輸営業所止めについて（自転車の送料お値引き）

※西濃運輸営業所での受け取りで自転車（完成車）送料が無料となります。

• 本サービスは自転車（完成車）のみのサービスとなります。パーツ・用品・アパレル等は対象外となります。
• 55,000円（税込・手数料除く）未満のご購入額については通常配送料より半額となります。
• 北海道・沖縄・離島は、一部料金が異なります（個人宅配送より割引価格）

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◆送料について

ご購入商品の送料総額は、チェックアウトページ（ご購入手続きのページ）にて、配送先ご住所を入力後、自動的に計算され表示されます。

▶送料一覧はコチラ