自転車ご購入前の注意点
◆防犯登録・TSマーク（損害賠償責任補償）の加入ご希望のお客様へ
●防犯登録・TSマークご加入にはお客様情報（お名前、ご住所、お電話番号）の記入が必要となります。防犯登録・TSマークのご注文頂きました場合、お届け先のお名前、ご住所、お電話番号にてご登録させて頂きます。
お届け先以外のお名前でご登録ご希望の場合は備考欄にご希望の「お名前、ご住所、お電話番号」をご記載頂けますようお願い致します。
【自転車をご購入前に必ずお読みください】
自転車及びその周辺部品については使用/組付及び日常的なメンテナンス等に専門的な知識/設備が必要とされる為、可能であれば定期的に持ち込み可能な距離内の自転車店にてお求めいただく事がご購入後の事を考慮すると最良です。
しかしながら、近隣にご希望の商品を取り扱う自転車店がない地域にお住まいでも入手できる事/昨今の頻繁な外出が難しい環境/中古商品などで入手困難な商品を手に入れる機会等を考慮し、少しでも多くの方に自転車を楽しんでいただければという事で通信販売をさせていただいている次第です。
したがって、通信販売にてご購入いただく際には下記に記載させていただきました自転車及び周辺部品の特性や通信販売にてご購入いただく際の注意点をご理解いただきます様宜しくお願い致します。
なお、通信販売にてご購入いただいた際にも可能な限りのサポートをさせていただきます。ご購入前後でのお困りごとやご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
◆自転車及び部品ご購入にあたってのキズや塗装についての注意事項
- 自転車及び関連パーツは乗車/使用を主な目的とした工業製品である事から、工芸品/嗜好品（例：壺/高級時計）などと違い、塗装や表面処理にはムラや気泡・細かなチリ等が混入している等の個体差が存在します。 また、自転車に関してはフレーム/パーツとそれぞれ別の工程で塗装されたものを自転車の形に組み上げるという工程上、その過程で回避できないキズや塗装の剝がれが発生する事があり、塗装ムラやキズが一切ない完璧な車体/部品をご用意する事は難しくあります。
- ご購入いただいた商品において、上記に該当するキズや塗装ムラが確認された場合でも不良品としての値引きや返品での対応は出来かねる場合がございます。
- ※上記に該当する不良として認められないキズ/塗装不良については下記に記載の画像をご確認ください。(画像の例以外も不良と認められないケースもございます。)
- 自転車及び部品をお買い上げの際は上記の内容を予めご了承いただいた上でご購入いただきます様宜しくお願い致します。
- 上記の様な傷や塗装の剥がれ等が発見された場合にはあくまでも弊社基準とはなりますが錆や腐食等の劣化を防ぐ様、タッチアップなど出来る限りの作業はさせていただきますのでご安心ください。
- 商品の発送時に細心の注意を払って梱包/発送させていただいておりますが、運送中のトラブル等により新たに傷が発生する可能性もございます。商品をお受け取りいただいた際に傷等不具合が確認された場合にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
◆新車（自転車）/新品部品について
- 基本、新車に関しての保証の対象範囲に関しては、製品付属のメーカー保証書に記載の内容が適応されますが（保証の設定されていない商品も多数あります）
- スポーツバイクは頻繁なお手入れが必要な乗り物です。 ご購入に際しては、以下に示した商品特性をあらかじめご理解ご了承の上、お買い求めください。
- 初期不良及び保証可能範囲内での不具合や破損の場合でも、当店にお持ち込みいただくことをご協力ください。（お近くに当店がない場合、誠に申し訳ございませんが、基本当店より出向いての修理・点検は出来かねます。）
- 初期不良の場合で、お近くに当店がない場合、当店から空箱をお送りします。お客様のほうで商品を梱包・返送いただくことにご協力ください。（送料はお客様のご負担となり、現物を確認し初期不良と確認出来た場合は、送料を返金させていただきます。）もしくは、初期不良の場合で、お近くに当店がない場合、お近くの自転車店で修理を行っていただいた際の領収書をお送りいただければ、ご入金させていただきます。
- 上記の来店の可否についての判断については基本的に弊社での判断とさせていただきます。
- 簡単な部品の交換などの場合は、お客様自身に交換作業をお願いする場合がございます。
- お近くに当店がない場合、無料点検は行えません。安全のため、お近くの自転車店で定期的な点検をお受けください(自転車店によりますが、有料になるケースがほとんどです)。
- 初期不良保証は到着後８日間となります。商品到着後、8日以内に必ずご連絡ください。（自己責任による破損などは除きます。）
- 一般的に新車は未完成品の状態で工場から出荷され販売店で組立られます。その過程や、輸送中に非常に微細な傷などが生ずる場合があります。したがいまして、使用上全く支障のない非常に微細な傷や凹みなどによる返品交換はお受けしておりません。
- また明らかに性能上支障があると判断しました傷や凹みなどは、該当部分の部品交換で対応させていただいておりますが、代替の部品で対応となる場合があります。代替となる場合、該当部品は同等の性能を有するもの、もしくはワンランク上のものとなります。
- 新車商品の不良、その他ご質問についての対応は、メーカー・代理店の判断となります。お客様のご見解と一致しない場合もメーカー・代理店判断となりますのであらかじめご了承ください。
◆中古自転車/中古部品について
中古で販売しております自転車/部品につきましては、総じて以前の所有者様が実際に使用されていた物になります。したがって、事故や転倒などの大きなトラブルが無い場合でもパーツ取り付けに伴う小傷や擦れ/塗装のムラや退色等が発生している場合がございます。
弊社でも販売させていただく際には目立つ箇所の傷や純正品からの変更点等の状態について掲載させて頂いておりますが全ての項目を事細かに記載させていただく事が難しくあります。その為、様々な角度から撮影した写真を合わせて掲載させていただいておりますのでご購入の際はそうした商品情報をしっかりとご確認いただき、ご判断ください。
上記の様な中古商品の特性から使用する上で重大な障害となり得ない様な内容での返品/交換/お値引き等の対応は致しかねますのでご了承ください。
中古商品はメーカー定価よりもお求めやすい価格や廃盤となった商品が手に入る等の魅力もありますが、上記の様な中古商品としての特性が存在する事もご理解くださいませ。
スポーツバイクは一般的な自転車より高い性能を有しており、それに伴い繊細な部品が多く使われております。そうした部品は使用による消耗は勿論、使用の有無に関わらず時間経過のみでも性能が劣化します。したがって、定期的なメンテナンスが必要となります。
日常的に行う簡易のメンテナンス(空気の補充やチェーンへの注油)はお客様ご自身で行っていただき、それ以上の作業に関しては専門的な設備/技術が必要となる為自転車店へのお持ち込みをオススメ致します。
